Algemene Voorwaarden

1. Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die ToekomstBrug levert op het gebied van ambulante jeugdhulp, gezinsbegeleiding en andere vormen van jeugdhulp.

2. Aanmelding en intake

Na aanmelding wordt er een intakegesprek gepland. Op basis van dit gesprek beoordelen wij of wij de juiste hulp kunnen bieden. Wij behouden ons het recht voor om een aanmelding te weigeren indien de hulpvraag niet binnen onze expertise valt.

3. Uitvoering begeleiding

De begeleiding wordt uitgevoerd conform het opgestelde begeleidingsplan. Wij streven naar een goede uitvoering maar kunnen geen specifieke resultaten garanderen. De duur en frequentie van de begeleiding worden in overleg bepaald.

4. Vergoeding

Voor cliënten met een indicatie vanuit de gemeente worden de kosten vergoed via de Jeugdwet. Voor zelfbetalers gelden de actuele tarieven die op aanvraag worden verstrekt.

5. Geheimhouding

ToekomstBrug hanteert een strikte geheimhoudingsplicht. Alle informatie die tijdens de begeleiding wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld conform de AVG.

6. Beëindiging

Zowel de cliënt als ToekomstBrug kan de begeleiding op ieder moment beëindigen. Wij verzoeken om dit met een opzegtermijn van 2 weken te doen, zodat we een goede afsluiting kunnen realiseren.

7. Klachten

Indien u niet tevreden bent over onze dienstverlening, verzoeken wij u om dit met ons te bespreken. Wij doen ons best om samen tot een oplossing te komen.

Laatst bijgewerkt: januari 2025